שירותי הבריאות הדיגיטליים משנים את פני הרפואה בעולם כולו ובמגזר הערבי הם מהווים הזדמנות גדולה עבור עסקים להרחיב את השפעתם ולהגיע לקהל רחב. עם זאת, כדי להצליח בפרסום שירותים אלו, חשוב להבין את הצרכים, הציפיות והמאפיינים הייחודיים של המגזר הערבי.
במאמר זה נציג את האתגרים המרכזיים בפרסום שירותי בריאות דיגיטליים במגזר הערבי ונספק כלים להתמודדות איתם, תוך דגש על הייחודיות שמביא משרד סקופ יחסי ציבור.
1. התאמת המסרים התרבותיים לצרכים של המגזר
המגזר הערבי מבוסס על ערכים תרבותיים חזקים שמשפיעים על תפיסת הבריאות. משפחתיות, כבוד לקהילה ושמירה על המסורת הם חלק בלתי נפרד מהיומיום של רבים במגזר. מסר שאינו מתחשב בערכים אלו עלול להיראות זר ולא רלוונטי ולכן חשוב להתאים את השפה, התכנים והוויזואליות כך שישתלבו בעולמם של הצרכנים.
מה חשוב לעשות?
שלבו ערכים של משפחתיות ובריאות קהילתית במסרים שלכם. לדוגמה, הדגישו כיצד שירותי בריאות דיגיטליים משפרים את חיי המשפחה או מחזקים את הקשר עם הקהילה. בסקופ יחסי ציבור אנו מבטיחים שהמסרים יותאמו לתרבות ולערכים המקומיים בצורה מדויקת ומכבדת.
2. שילוב טכנולוגיה לצד נגישות אישית
למרות החדירה הגדולה של טכנולוגיה למגזר הערבי, יש עדיין קהל רחב שזקוק להדרכה והתאמה אישית בעת שימוש בשירותי בריאות דיגיטליים. הצגת הטכנולוגיה כפתרון פשוט לשימוש ובעל ערך אישי יכולה להיות גורם מפתח להצלחה.
כיצד להנגיש את הטכנולוגיה?
הסבירו בפשטות את אופן השימוש בשירות, באמצעות סרטונים בערבית או הדרכות קצרות ברשתות החברתיות. השתמשו בשפה קלה וברורה שמדברת לקהל באופן ישיר. מומלץ גם להציע תמיכה טכנית זמינה, למשל דרך צ'אט או מוקד טלפוני בערבית, כדי להבטיח שכל משתמש יקבל מענה לצרכים האישיים שלו. פנייה כזו, שמאזנת בין טכנולוגיה מתקדמת לבין יחס אישי, תיצור חוויה חיובית ותעודד שימוש נרחב יותר בשירות.
3. פנייה לקהלי יעד מגוונים בתוך המגזר
המגזר הערבי אינו מקשה אחת – הוא מורכב מתתי קבוצות בעלות צרכים והעדפות שונות. לדוגמה, צעירים שגרים בערים הגדולות כגון חיפה ונצרת עשויים לחפש שירותים מהירים ונגישים, בעוד שאנשים שגרים בכפרים עשויים להעדיף פתרונות עם דגש על תמיכה אישית.
איך מתאימים את המסרים?
פנו לכל קבוצה בשפה שלה ובאמצעי התקשורת המועדפים עליה. לדוגמה, קמפיין בטיקטוק עשוי לפנות לקהל צעיר, בעוד שמודעות פייסבוק בשפה קלילה יתאימו לקהל רחב יותר. אנו בסקופ יחסי ציבור מבצעים מחקר מעמיק על קהלי היעד ומספקים תוכן מותאם אישית לכל קבוצה.
4. הדגשת יתרונות הבריאות הדיגיטלית
במגזר הערבי, שבו הבריאות נתפסת כמרכיב חיוני בחיים, חשוב להדגיש את הערך המוסף שמביאים שירותי הבריאות הדיגיטליים. שירותים אלו יכולים לחסוך זמן, להציע פתרונות זמינים גם בפריפריה ולספק גישה לרופאים מומחים בלחיצת כפתור. יתר על כן, הם מאפשרים למשתמשים לעקוב אחר מצבם הבריאותי בצורה נוחה ובטוחה, תוך שמירה על פרטיותם.
איך להדגיש את היתרונות?
הראו סיפורי הצלחה של משתמשים, הציגו נתונים על שביעות רצון לקוחות ודאגו להדגיש את הפשטות והנוחות של השימוש בשירותים. ניתן להשתמש בתכנים ויזואליים כמו סרטונים או גרפים כדי להמחיש את היתרונות בצורה ברורה ומשכנעת. בנוסף, הדגישו את האופן שבו השירותים עונים על צרכים יומיומיים ומשפרים את איכות החיים של המשתמשים.
5. שימוש נכון במדיה דיגיטלית
הרשתות החברתיות הן כלי מרכזי לפרסום במגזר הערבי, אך חשוב לדעת כיצד להשתמש בהן בצורה חכמה. שימוש לא מדויק או העברת מסרים בשפה לא נכונה עלולים לפגוע באפקטיביות הקמפיין.
כיצד לפרסם במדיה דיגיטלית?
התמקדו בפלטפורמות שבהן הקהל שלכם נמצא, כמו פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק והקפידו שהתוכן יהיה מותאם לשפה ולסגנון המקומיים. שימוש בשפה חזותית שמדברת לקהל היעד ומסרים שמהדהדים את ערכיו וצרכיו חשובים מאוד. בנוסף, שימו דגש על קמפיינים אינטראקטיביים, כמו סקרים או פעילויות חווייתיות, המאפשרים חיבור ישיר ואמיתי עם הקהילה.
למה לבחור בסקופ יחסי ציבור?
בסקופ יחסי ציבור אנו מבינים לעומק את המגזר הערבי ואת הצרכים הייחודיים שלו כי פשוט אנחנו חל ממנו. אנו מתמחים בתיווך בין עסקים שאינם דוברי ערבית לבין הקהל הערבי, תוך התאמת מסרים מדויקים, שימוש מושכל במדיה דיגיטלית והבנה עמוקה של הערכים התרבותיים והחברתיים.
צוות המומחים שלנו כולל אנשי תוכן, מדיה ודיגיטל המשלבים יצירתיות, אסטרטגיה ותכנון כדי להבטיח שהשירותים שלכם יגיעו לקהל הנכון, בזמן הנכון ובדרך הנכונה.
רוצים להצליח בפרסום שירותי בריאות דיגיטליים במגזר הערבי? אנחנו כאן בשבילכם!
צרו איתנו קשר עוד היום לתיאום פגישת ייעוץ ללא התחייבות ותנו לנו לעזור לכם לפרוץ לשוק הערבי בצורה חכמה ומקצועית.
קראו גם על –